Política de Devoluciones

Nos importa tu satisfacción, y sabemos que a veces pueden ocurrir inconvenientes. Por eso, si algún producto tiene un defecto de fábrica, queremos asegurarnos de que tengas una experiencia justa y sin complicaciones.

¿Qué productos puedes devolver?

Nuestra política de devoluciones cubre productos que presenten defectos de fábrica o fallos de calidad en el proceso de producción. Cada prenda es revisada cuidadosamente, pero si algo se nos escapó, estamos aquí para solucionarlo.

¿Cuánto tiempo tienes para solicitar una devolución?

Si notas un defecto en tu prenda, tienes hasta 30 días desde la fecha de compra para solicitar una devolución. Esto nos ayuda a garantizar que recibas un producto en perfectas condiciones.

¿Cómo realizar una devolución?

  1. Contacta a nuestro equipo de soporte. Nuestro equipo te guiará en el proceso y te ayudará a confirmar que tu producto califica para una devolución.
  2. Empaca el producto en su empaque original o en uno seguro para evitar daños durante el envío.
  3. Sigue las instrucciones de envío que te proporcionará nuestro equipo de soporte.

Recuerda, si tu devolución es aprobada, el costo de envío corre por nuestra cuenta.

Opciones de Reembolso

Si tu devolución es aprobada, te ofrecemos un reembolso completo en el método de pago original. Así, puedes hacer una nueva compra con total tranquilidad, sabiendo que nuestro compromiso es ofrecerte productos de calidad.

¿Necesitas ayuda?

Si tienes dudas sobre el estado de tu producto o el proceso de devolución, no dudes en comunicarte con nosotros. Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que tengas una experiencia de compra excepcional.